호텔 예약 사이트, ‘오도하는’ 판매 중단

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호텔 예약 사이트, ‘오도하는’ 판매 중단
Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, ebookers 및 trivago는 고압적인 판매 전술과 잘못된 할인 주장으로 조사를 받았습니다.

CMA(Competition and Markets Authority)는 사이트가 객실을 실제보다 더 유명하게 만드는 것을 우려했습니다.

사설파워볼사이트 사이트는 이제 그들이 받는 커미션이 결과에 영향을 미치는지 말할 것입니다.

그들은 또한 할인 주장과 숨겨진 요금으로 더 명확하게 동의했습니다.

CMA는 2018년 6월 조사를 시작했지만 조사 중인 비교 사이트의 이름은 밝히지 않았습니다.

앤드류 타이리 CMA 회장은 “CMA는 온라인 호텔 예약 시장에서 오도하는 판매 전술, 은폐된 요금 및 기타 관행을 종식시키기 위해 시행 조치를 취했다”고 말했다.

“완전히 용납할 수 없는 일이었습니다.”
~와 ~을 비교하다
CMA는 이제 나머지 부문이 자신이 지명한 6개 회사와 동일한 규칙을 따르도록 노력할 것이라고 밝혔습니다.

소비자 행동 그룹 어느? CMA의 개입을 환영하고 변경 사항이 “신속하게 시행되어야” 한다고 말했습니다.More News

CMA는 이제 모든 회사가 다음 사항에 동의했다고 밝혔습니다.

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순위 사이트에 더 많은 비용을 지불하는 호텔이 목록에서 더 높은 위치를 차지했는지 여부를 포함하여 호텔 등급이 어떻게 지정되는지를 명확하게 하기 위해
호텔의 인기에 대해 잘못된 인상을 주지 않기 위해 고객을 서둘러 예약합니다. 예를 들어, 다른 고객이 귀하와 같은 호텔을 찾고 있다고 말할 때 다른 날짜를 검색하고 있음을 분명히 해야 합니다. 일부 사이트는 사람들이 더 빨리 예약하도록 압력을 가하기 위해 검색 결과에 매진된 호텔을 배치하기도 했습니다. 사이트는 이제 이것을 하지 않기로 약속했다고 CMA는 말했습니다.
할인에 대해 명확히 하고 그 당시에 실제로 사용 가능한 거래만 홍보합니다. CMA는 더 높은 주말 객실 요금을 주중 요금과 비교하거나 럭셔리 스위트의 가격을 스탠다드 객실과 비교하는 사이트를 찾았습니다.
세금, 예약 또는 리조트 요금과 같은 요금을 가격에 표시하려면
‘신뢰하다’
CMA는 6개 회사 모두가 이러한 4가지 나쁜 관행을 모두 위반한 것은 아니라고 말했습니다.

CMA 집행 책임자인 Michael Grenfell은 BBC 라디오 4의 투데이 프로그램에 “이 사이트에서 좋은 거래를 할 수 있지만 그들이 말하는 것을 신뢰할 수 있다는 것은 매우 중요합니다.”라고 말했습니다. “우리는 그들을 모니터링 할 것”이라고 덧붙였다.

회사는 9월 1일까지 요구 사항을 준수해야 하며, 그렇지 않으면 법원에 제출될 수 있습니다.
사용자는 무엇을 말합니까?
Mike Hursthouse는 BBC News에 다음과 같이 말했습니다.

“방이 5~6개 있는 컨트리펍을 선택하고 부킹닷컴을 이용했어요.
“그 과정에서 ‘방이 하나 남았습니다’, ‘수요가 많습니다’ 등의 넛지 메시지를 계속 받았습니다.
“드디어 펍에 도착했을 때 집주인에게 방을 예약했다고 말했습니다.
“그는 “당신이 Mr Hursthouse임에 틀림없습니다’, ‘내 이름을 어떻게 아셨어요?’라고 말했습니다. 나는 물었다. ‘오늘 밤 우리가 예약한 사람은 당신뿐이에요’라고 그가 대답했다.

콘월의 한 호텔리어는 BBC News에 이렇게 말했습니다.

“많은 고객이 이를 통해 예약했는데 취소해도 부킹닷컴에서 여전히 수수료를 받습니다.
“고객이 일찍 떠나거나 지불하지 않고 떠나면 대신 지불을 추구하지 않을 것입니다.”